Termeni si Conditii

Termeni si Conditii
Pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a termenilor si conditiilor!

Folosirea (vizitarea sau cumpararea produselor) de pe www.medisonica.ro, implica acceptarea a tuturor terminelor si conditiilor!

INTRODUCERE
Proprietarul site-ului este S.C. MEDISONICA S.R.L., persoana juridica de nationalitate romana, avand sediul social la Corunca str. De Jos Nr.159, judetul Mures, avand numar de ordin in Registrul Comertului J2012000851261, cod unic de inregistrare fiscal RO30625222.

VANZATOR – S.C. MEDISONICA S.R.L.

CUMPARATOR- orice persoana fizica (cu varsta peste 16 ani) sau persoana juridica (romana sau straina), care is creeaza un cont si plaseaza o comanda.

UTILIZATOR - orice persoana fizica (cu varsta peste 16 ani) sau persoana juridica (romana sau straina), care isi creaza un cont de utilizator, si da acordul cu privire la clauzele specific www.medisonica.ro din sectia Termeni si conditii.

COMANDA – un document electronic (virtual), care este creat prin Cumparator si trimis pe platforma www.medisonica.ro catre Vanzator.

DREPTURI DE AUTOR (COPYRIGHT)
Intregul continut al www.medisonica.ro – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, scripturi, programe si alte date –este in intregime proprietatea S.C. MEDISONICA S.R.L., fiind aparat de legea drepturilor de autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industrial. Folosirea fara acordul scris oricaror elemente enumerate mai sus, atrage conflicte juridice si se pedepseste conform legilor in vigoare.

ACCESUL LA SITE
S.C. MEDISONICA S.R.L. garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal, pe acest site si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica (integral sau partial), de a reproduce (integral sau partial), de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul www.medisonica.ro in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor societatii S.C. MEDISONICA S.R.L., fara acordul scris al acesteia.

COMANDA
Cumparatorul poate inregistra comenzi pe www.medisonica.ro, prin adaugarea in cosul de cumparaturi produsele dorite, pe urma finalizand comanda, alegand modalitate de plata indicata pe platforma.
Prin finalizarea comenzii Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de el, sunt corecte, complete si reale!

Procesul de Comandă

După înregistrare, Utilizatorul se autentifică în magazinul online sau poate începe cumpărăturile fără înregistrare.
Utilizatorul selectează produsul dorit, alege cantitatea și îl adaugă în coș prin apăsarea butonului "ADĂUGARE ÎN COȘ".
Utilizatorul poate vizualiza conținutul coșului în orice moment făcând clic pe pictograma "COȘ" din colțul din dreapta sus, apoi pe "VEZI COȘUL".
Dacă nu dorește să mai cumpere alte produse, verifică numărul de bucăți și culoarea produsului. Prin clic pe inscripția "ȘTERGERE", poate goli conținutul coșului. Pentru finalizarea cantității, Utilizatorul va folosi pictogramele "+, -" (plus și minus).
Dacă produsele din coș corespund dorințelor dumneavoastră, apăsați butonul "FINALIZARE COMANDĂ".
Utilizatorul completează cu atenție secțiunile "DATE DE CONTACT" și "LIVRARE".
Dacă doriți factură pe persoană juridică, bifați opțiunea "Doresc date de facturare diferită" la secțiunea "FACTURARE" și completați corect datele companiei.
Aveți la dispoziție două modalități de plată:
- a) Plata ramburs: În cazul în care produsul este livrat prin curier, Utilizatorul poate achita contravaloarea comenzii în numerar către curier, în momentul recepționării coletului.
- b) Plata cu cardul: Utilizatorul achită contravaloarea produselor prin platforma Netopia. După confirmarea plății în contul Furnizorului, Utilizatorul are dreptul de a primi produsele prin metoda stabilită.
Costul și informații de livrare: TRANSPORT GRATUIT.
În cazul schimbului de produse, se va percepe o taxă de transport de 39Ron - retur definitiv 25Ron (aceste costuri cad in sarcina Cumparatorului).
Serviciul de Curierat:
Coletele sunt livrate de firma de curierat parteneră la adresa specificată (vă rugăm să introduceți o adresă unde sunteți disponibil în intervalul de livrare). Nu deținem informații despre ora exactă a livrării, aceasta variind în funcție de localitate și zone.
Termenul general de livrare este de 1-2 zile, însă acest interval se poate prelungi din cauza condițiilor meteorologice, a altor factori externi, a sărbătorilor naționale sau a zilelor libere legale.CUMPĂRĂTORUL TREBUIE SĂ FURNIZEZE O ADRESĂ DE LIVRARE UNDE POATE FI GĂSIT DE CURIER ÎN TIMPUL PROGRAMULUI DE LUCRU SAU UNDE POATE DELEGA O ALTĂ PERSOANĂ PENTRU RECEPȚIE. NU ESTE POSIBILĂ INDICAREA A DOUĂ ADRESE DIFERITE PENTRU ACEEAȘI COMANDĂ, DEOARECE CURIERUL LUCREAZĂ DUPĂ UN TRASEU PRESTABILIT ȘI ESTE IMPOSIBILĂ MODIFICAREA ACESTUIA ÎN TIMPUL ZILEI. VĂ RUGĂM SĂ RESPECTAȚI ACESTE INSTRUCȚIUNI!
Important: Pentru coletele returnate din cauza neacceptării recepției, taxa de reexpediere este de 39Ron.
Alte informații:
În cazul unor erori sau omisiuni privind produsele sau prețurile în magazinul online, ne rezervăm dreptul de a face corecții. Într-un astfel de caz, după identificarea erorii, informăm imediat clientul despre noile date. Utilizatorul poate reconfirma comanda sau se poate retrage din contract.
Suma totală de plată include toate costurile conform rezumatului comenzii și scrisorii de confirmare. Factura fiscală Cumpțrțtorul va primi electornic în e-mail. Utilizatorul are obligația de a verifica coletul în fața curierului și, în cazul oricărei deteriorări vizibile a ambalajului sau produsului, să solicite întocmirea unui proces-verbal. În caz de deteriorare, Utilizatorul nu este obligat să accepte coletul. Reclamațiile ulterioare fără proces-verbal nu vor fi acceptate!
După introducerea datelor, Utilizatorul trimite comanda prin butonul "TRIMITE COMANDA". Înainte de aceasta, poate verifica datele, poate adăuga un comentariu sau ne poate contacta prin e-mail pentru alte solicitări.
Prin finalizarea comenzii, Utilizatorul ia la cunoștință că aceasta implică o obligație de plată.
Corectarea erorilor de introducere: Înainte de finalizare, Utilizatorul se poate întoarce oricând la etapele anterioare. Poate modifica cantitatea cu butoanele „+,-” sau poate goli coșul cu butonul „ștergere”.
Procesarea și îndeplinirea comenzilor:
Procesarea are loc în timpul programului de lucru. Comenzile plasate în afara acestui program vor fi procesate în ziua următoare. Serviciul clienți va confirma electronic termenul de execuție.
Termenul general de livrare este de 1-8 zile lucrătoare de la încheierea contractului (în funcție de stoc, poate fi și 1 zi). Dacă doriți livrarea într-o zi fixă, vă rugăm să menționați acest lucru în rubrica de observații.
Vânzătorul este obligat să transfere proprietatea, iar Utilizatorul să plătească prețul și să preia bunul. Riscul de deteriorare trece la cumpărător în momentul în care acesta sau o persoană desemnată intră în posesia bunului. Dacă transportul este organizat de cumpărător (fără recomandarea vânzătorului), riscul trece la cumpărător în momentul predării către transportator.
Vânzătorul (Furnizorul) trebuie să pună bunul la dispoziția Utilizatorului fără întârziere, dar nu mai târziu de 30 de zile. În caz de întârziere, Utilizatorul are dreptul de a stabili un termen suplimentar, după care se poate retrage din contract

Vanzatorul isi asuma dreptul de a anula comanda efectuata de Cumparator, in urma unei notificari prealabile, fara nicio obligatie ulterioara in urmatoarele cazuri:
- neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului, in cazul platii online;
- datele furnizate de catre Cumparator sunt incomplete sau incorecte, iar la solicitare nu au fost clarificate ulterior;
- Cumparatorul a refuzat de cel putin de 2 ori primirea coletului;
- Produsele nu mai fac parte din oferta Vanzatorului sau sunt cu stoc lipsa.
Cumparatorul are dreptul sa se retraga din contract si sa returneze un produs sau mai multe produse, in termen de 14 zile calendaristice (OUG nr.140/2021), fara invocarea niciun motiv, prin completarea solicitarii de retur, insa taxa de curierat va fii suportat de Cumparator.
In cazul in care din cauza neatentiei al Cumparatorului coletul se intoarce la noi, insa acesta solicita livrarea din nou, ne rezervam dreptul de a solicita toate taxele de curierat de la Cumparator, care s-au creat in nefavoarea noastra.
MEDISONICA SRL va rambursa contravaloarea comenzii, fără întârziere nejustificată şi nu mai târziu de 14 zile calendaristice de la data la care am fost informați de decizia dumneavoastră de retragere din contract.
În conformitate cu Art. 13 alin. (4) din OUG 34/2014, ne rezervăm dreptul de a amâna rambursarea până la data recepționării produselor care au făcut obiectul vânzării sau până la momentul primirii unei dovezi din partea dumneavoastră că produsele au fost trimise către noi, luându-se în considerare data cea mai apropiată, suma va fi returnata dupa cum urmeaza:
- Pentru comenzile achitate prin card bancar – prin restituire in contului din care a fost efectuata tranzactia;
- Pentru comenzile achitate prin ramburs – prin virament bancar, in contul bancar indicat de Cumparator la completarea formularului de retur.

CONDITII DE RETUR
Bunurile returnate in termenul de 14 zile calendaristice, fara invocarea vre-un motiv, trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate, nepurtate, fara urme de uzura, fara pete sau rupture, impachetate coraspunzator in momentul predarii curierului.
Costuri pentru retur, care cad in sarcina Cumparatorlui sunt:
- 39Ron in cazul in care se doreste schimbul unui produs;
- 25Ron in cazul unui retur definitiv.

Aceste costuri de transport sunt suportate in totalitate de Cumparator.
Produsele returnate neconforme, utilizate, uzate etc vor fii refuzate la retur pe baza unui proces verbal, si se va trimit inapoi cumparatorului in schimbui unui taxei de curierat de 39Ron, care va cadea in sarcina Cumparatorului neresponsabil.
Produsele comandate online nu se schimba in magazinul fizic, doar prin depozitul central, unde ajunge cererea de retur, doarece nu intreaga gama de produse sunt disponibile in magazinul nostru fizic!

PROCEDURA DE RETUR
Cumparatorul va complete cu date reale, existente solicitarea de retur si va trimite catre Vanzator.
Vanzatorul va contacta Cumparatorul, pentru a confirma primirea solicitarii si a stabilii detaliile.
Vanzatorul va trimite curierul pentru a ridica produsul/produsele. La momentul ridicarii a coletului Cumparatorul NU trebuie sa dea bani curierului!
Toate produsele returnate trebuie sa fie insotite de ambalajul produsului.
Nu vom prelua coletele care nu sunt ambalate corespunzator. Coletele sa fie ambalate in saci de menaj sau pungi de plastic pentru a proteja produsul si ambalajul de orice umezeala.

MEDISONICA SRL va rambursa contravaloarea comenzii, fără întârziere nejustificată şi nu mai târziu de 14 zile calendaristice de la data la care am fost informați de decizia dumneavoastră de retragere din contract.

În conformitate cu Art. 13 alin. (4) din OUG 34/2014, ne rezervăm dreptul de a amâna rambursarea până la data recepționării produselor care au făcut obiectul vânzării sau până la momentul primirii unei dovezi din partea
dumneavoastră că produsele au fost trimise către noi, luându- se în considerare data cea mai apropiată.
Suma va fi returnata dupa cum urmeaza:

Pentru comenzile achitate prin card bancar – prin restituire in contului din care a fost efectuata tranzactia;
Pentru comenzile achitate prin ramburs – prin virament bancar, in contul bancar indicat de Cumparator la completarea formularului de retur.

Va rugam respectos la campul "Cont bancar pentru returnare contravaloare comanda" sa completati corect si cu atentie IBAN-ul contului bancar aferent, unde solicitati returnarea fondurilor, in caz contrar, nu vom insista ulterior, si nu va fii posibil returnarea in timp, in lipsa unui cont bancar corect!
Costul de retur in valoare de 25Ron, cade in sarcina Cumparatorului.

PROCEDURA DE SCHIMB
Cumparatorul va complete cu date reale, existente solicitarea de retur –gasiti dupa acest text – si va trimite catre Vanzator.
Vanzatorul va contacta Cumparatorul, pentru a confirma primirea solicitarii si a stabilii detaliile.
Vanzatorul va trimite curierul pentru a ridica produsul/produsele. La momentul ridicarii a coletului Cumparatorul NU trebuie sa dea bani curierului!
Toate produsele returnate trebuie sa fie insotite de ambalajul produsului.
Nu vom prelua coletele care nu sunt ambalate corespunzator. Coletele sa fie ambalate in saci de menaj sau pungi de plastic pentru a proteja produsul si ambalajul de orice umezeala.

Produsul returnat coraspunzator - trimitem produsul solicitat in schimb;
Produs returnat necoraspunzator conform legii - va pleca inapoi la Cumparator insotit de process verbal de constatare si pozele arhivate, fara sa mai aiba loc schimbul.

Costul de schimb (tur/retur) in valoare de 39Ron, cade in sarcina Cumparatorului.

PLATA COMENZII
Preturile afisate pe www.medisonica.ro include cota de TVA, conform legistlatiei in vigoare.
Vanzatorul va emite catre Cumparator o facture fiscala, care se transmite catre cumparator pe adresa de e-mail de pe care a inregistrat comanda (factura fiscala electronica).
Facture contine datele legale si reale a Vanzatorului, datele reale, existente si legale furnizate de Cumparator, bunul comandat si pretul acestuia, taxa de curierat si suma totala a facturii fiscale.

Cumparatorul are obligatia de a furniza Vanzatorului toate datele necesare pentru emiterea facturii, doarece ulterior factura fiscala NU va fi modificata, anulata sau refacuta!

Plata comenzii se poate efectua prin:
- Rambrus la curier;
- Virament bancar;
- Cardul bancar – in momentul finalizarii comenzii (netopia payment).

Datele cardului de plata ale Cumparatorului nu vor fii vizibile, nici accesibile pentru S.C. MEDISONICA S.R.L. si nici nu vor fi stocate de catre acesta, ci doar de catre institutia de autorizare a tranzactiei.

LIVRARE
Vanzatorul va livra toate comenzile prin firma de curierat, cu care are relatii contractuale in sistem “door-to-door”.
Termenul general de livrare a coletelor este intre 24-36h, dar in anumite situatii speciale, independente de vointa noastra, acest termen poate sa fie mai lung.
Site-ul www.medisonica.ro efectueaza livrari doar pe teritoriul Romaniei.

POLITICA DE CONFIDENTIALITATE SI SECURITATE
Pentru S.C. MEDISONICA S.R.L., protectia datelor cu caracter personal reprezinta o prioritate, in aceasta materie puteti regasii toate informatiile importante la sectiunea de POLITICA DE CONFIDENTIALITATE.

www.medisonica.ro foloseste masuri de Securitate impotriva pierderii, alterarii sau folosirii gresite a informatiilor, care se afla in controlul nostru.

DECLINAREA RESPONSABILITATII
Continutul www.medisonica.ro (texte, descrieri, imagini) a fost alcatuite in stransa colaborare cu partenerii nostrii, pentru a oferii clientilor o imagine clara si cat de complete se poate despre produsele afisate pe site.

IMAGINILE sunt prezentate pe www.medisonica.ro cu titlu de exemplu, iar produsele efectiv livrate pot diferi de imagini in orice mod (culoare, accesorii, aspect).

S.C. MEDISONICA S.R.L. nu poate garanta disponibilitatea in stocuri a tuturor produselor afisate, iar din acest motiv isi asuma dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs dispare din oferta curenta. Clientul va primi o notificare de anulare a comenzii si restituirea banilor incasati (daca este cazul).

GRESELI DE TIPARIRE
S.C. MEDISONICA S.R.L. nu isi asuma responsabilitatea pentru greselile de tiparire sau afisare in cee ace priveste preturile, caracteristici, imagini etc. In eventualitate in care pretul produsului sau unele caracteristici ale produsului au fost gresit introduse in bazele noastre de date sau afisate gresit, iar livrarea nu s-a efectuar inca, compania isi rezerva dreptul de a anula livrarea produselor si de a anunta clientul despre eroare aparuta.

GARANTIA PRODUSELOR
Produsele cumparate de pe www.medisonica.ro , beneficiaza de garantie obisnuita, generala a fiecarei produs, prevazut prin legea romana.
Astfel fiecare produs va fii insotit de certificatul de garantie.

Conditii generale de acordare a garantiei:
-pastrati factura primita pe e-mail sau confirmarea comenzii pentru eventuale reclamatii sau un eventual schimb al articolului achizitionat;.
-talonul de garantie mereu se afla in pachet si va asigura toate drepturile conferite de legistlatia in vigoare ( OUG140/2021);
-modalitatea prin care sa asigura garantie consumatorului este aducere in conformitate prin reparatie, inlocuirea, reducerea proportional, inclouirea produsului, incetarea contractului;
-reparatia/inlocuirea se efectueaza intr-un termen care nu depaseste max.15 zile calendaristice din momentul in care vanzatorul a fost informat de catre consummator cu privire la neconformitate;
-termenul de garantie comercială este 30 de zile de la data achizitionarii produsului, pentru deficient neimputabile a consumatorului, iar conform art.11 alin.7 consumatorul poate sa opteze pentru o anumita masura corectiva in cazul in care neconformitatea bunurilor este constatata la scurt timp dupa livrare, fara a depasii 30 zile calendaristice;
-raspunderea vanzatorul este angajata daca lipsa de conformitate apare intr-un termen de 2 ani, calculate de la livrarea produsului, iar consumatorul poate pretinde remedierea sau inlocuirea produselor care nu pot fi folosite in scopul pentru care au fost realizate ca urmare a unor vicii ascunse aparute in cadrul duratei medii de utilizare, in conditiile legii;
-orice neconformitate care este constatata in termen de 1 an de la data la care bunurile au fost livrate este prezumata a fi existat deja in momentul livrarii bunurilor, pana la proba contraries au cu exceptia cazului in care aceasta prezumtie este incompatibila cu natura bunurilor sau cu natura neconformitatii (art.10 alin.1);

2. Cum inițiezi cererea de garanție?
Dacă produsul este neconform sau apar probleme de conformitate, urmează acești pași:

Notificarea: Trimite o sesizare scrisă si include poze clare cu produsul defect, pe adresa de e-mail comenzimedisonica@gmail.com.
Informații necesare: ca sa putem identifica comanda, avem nevoie de urmatorele detalii scrise in aceasta sesizare:

Numărul comenzii si data achiziției - daca ai pastrat si factura poti trimite numarul facturii fiscale;
Numele cumparatorul;
Denumirea produsului defect;
descriere detaliată a defectului constatat (poți atașa și fotografii/video relevante).

3. Echipa noastra analizeaza fiecare solicitare cu atentie. In mod normal, vei primi un raspuns oficial din parte noastra in termen de 48-72 de ore (in intervalul programului de lucru). In perioade aglomerate, de sarbatori legale sau in situatii eceptionale, acest interval poate suferi mici modificari, insa te asiguram ca facem tot posibilul sa revenim catre tine cat mai rapid.

Opțiunile tale (Remedii)
Conform legii, în caz de neconformitate, ai dreptul succesiv la:

Pasul 1: Repararea sau Înlocuirea – Este prima opțiune. Vom aduce produsul la conformitate fără niciun cost suplimentar pentru tine (inclusiv costuri de transport sau manoperă).
Pasul 2: rambursarea banilor– Poți solicita returnarea banilor, daca:
1. Reparația/înlocuirea nu este posibilă sau este disproporționată ca preț.
2. Nu am reușit să reparăm produsul în termenul legal.
3. Defectul reapare după încercarea de reparare.

Termenul de soluționare
Vom remedia orice defect în cel mai scurt timp posibil, care nu va depăși 15 zile calendaristice din momentul în care am fost informați de neconformitate și am intrat în posesia produsului.
Perioada de garanție se prelungește automat cu timpul în care produsul a stat la noi sau la reparare.
Expedierea produsului
După ce primim solicitarea ta, te vom contacta in scris pentru a stabili detaliile ridicării produsului. Costul transportului pentru produsele defecte aflate în garanție este suportat integral de noi.

Ce se considera defecte de structura și de fabricație?
- Dezlipirea tălpii: Dacă talpa se desprinde de restul sabotului în condiții de mers normal.
- Ruperea baretelor: Dacă cataramele sau baretele de susținere se rup sau se descus din îmbinări la scurt timp după achiziție.
- Crăparea tălpii: Dacă materialul tălpii (lemn, poliuretan, plută) crapă transversal sau se fărâmițează fără un impact mecanic extern.
- Căptușeală defectă: Dacă interiorul se desprinde sau prezintă cusături proeminente care fac imposibilă purtarea (viciu de confort/construcție).
- Accesorii lipsă sau defecte: Dacă capsele, ornamentele sau elementele de ajustare cad sau nu funcționează de la prima utilizare.

Ce se consideră uzură normală, nu de garanție?
- Toceala tălpii: Uzarea stratului de contact cu solul prin mers.
- Zgârieturi: Deteriorările mecanice ale fețelor (piele/plastic) cauzate de lovirea de borduri sau pietre.
- Mirosuri: Acumularea de mirosuri din cauza transpirației sau depozitării necorespunzătoare.
-Deteriorarea cauzată de spălarea la mașină: Dacă eticheta nu specifică clar că sunt lavabili la mașină.
- Transfer de culori: transferul de culoare pe șosete sau piele, în cazul expirației excesive sau intrare in contact cu orice tip de lichid, sau soluții chimice
- Riduri și cute de mers: Formarea pliurilor în zona unde piciorul se îndoaie natural este absolut normală, mai ales la pielea naturală sau moale.
- Tocirea flecurilor și a tălpii: Consumarea stratului de uzură (flecul tocului sau relieful tălpii) din cauza fricțiunii cu asfaltul.
- Pierderea luciului: Matuirea materialului sau decolorarea ușoară din cauza expunerii la soare (UV) sau praf.
- Zgârieturi și jupuiri: Orice urmă de lovitură pe suprafața saboților, exfolierea stratului de vopsea cauzată de borduri, pietre sau scări.
- Ruperea tocurilor prin agățare: Garanția nu acoperă tocurile rupte dacă acestea au fost prinse în grătare, crăpături de trotuar sau dacă au suferit șocuri laterale.
- Tăieturi: Orice secțiune în material cauzată de obiecte ascuțite.
- Pătarea cu sare sau substanțe chimice: Urmele albe lăsate de sarea de pe drum iarna sau petele de ulei/combustibil/detergenți agresivi.
- Oxidarea accesoriilor: Înnegrirea sau schimbarea culorii cataramelor din cauza umidității sau a depozitării în medii improprii.
- Mărirea/Lărgirea încălțămintei: Încălțămintea din piele se mulează și se lărgește natural prin purtare; dacă devine prea largă după un timp, este considerată o consecință a purtării, nu un defect.
- Deteriorarea interiorului: Ruperea căptușelii la călcâi din cauza descălțării fără desfacerea baretelor sau prin frecarea excesivă cu ciorapi aspri.

Pentru acordarea garantiei sunt necesare urmatoarele:
-respectarea instructiunilor precizate pentru intretinerea incaltamintelor

Curatarea incaltamintei si intretinerea acesteia:
-se curate de praf cu o carpa moale, iar petele de grasime sau impuritati se indeparteaza cu o carpa inmuiata intr-o solutie apoasa de detergent fara continut de clor, alcool,benzene, acetone etc.;
-pentru buna intretinerii a pielii, dupa cateva purtari, se aplica cu ajutorul unor perii moi sau o carpa , un strat de crema speciala pentru incaltaminte dupa care se lustruieste cu o carpa moale;
- incaltamintei din piele NU se spala cu apa abundenta sau in masina de spalat rufe;
-nu se folosesc inalbitori, detergent si nici produse pe baza de solvent, substante de curatare, impermeabilizare, alcool, benzene,acetone, etc;
-incaltamintea umeda se usuca natural, la temperatura camerei, ferita de contactul direct cu surse de caldura;
-nu folositi uscarea la calorifer, uscator de par, foc, ventilator sau expunerea directa la soare;
-incaltamintea cu fete textile, cu accesorii din material de pluta sau din piele nefinisata (velur,nabuc, s.a) cu fete prezentand cusaturi decorative sau perforatii, precum si incaltamintea cu talpi din piele sau cusute se recomanda a fi purtata doar pe timp uscat, deoarece exista riscul patrunderii apei in interior;
-incaltamintea cu accesorii din material de plută, trebuie ferit de umeza, apa abundenta, ploaie și oricetip de lichide, pentru a micșora riscul de crăpare sau decojire;
-folositi suporturi pentru incaltaminte sau umpleti incaltamintea cu hartie curata, pentru a li se mentine forma;
-pentru a crea conditii igienice de purtare si a mari durata de folosire se recomanda purtarea alternativa a 2-3 perechi de incaltaminte
-fata incaltamintei se va feri de lovituri directe;
-avand in vedere ca talpa incaltamintelor este creata din poliuraten, avand forma ergonomica, evitati sa va asezati pe varfuri, asezand greautatea corpului pe prima partea a sabotilor/papucilor/sandalelor, doarece riscati sa rupeti talpa incaltamintelor
-a nu se folosii pentru activitatile sportive!

OBSERVATII:
Incaltamintea comercializata de SC MEDISONICA SRL nu este un produs impermeabil, recomandandu-se purtarea ei pe timp uscat. Depozitati incaltamintele in spatii uscate , ferite de umezeala, doarece captuselile natural nu au fost tratate chimic pentru fixarea pigmentului, utilizand vopsele vegetale, exista riscul migrarii culorilor. Pentru marirea duratei de folosire se recomanda purtarea alternative a 2-3 perechi de incaltaminte intr-o perioada de timp scurta.

DISPUTE SI CONFLICTE
Orice conflict aparut intre S.C. MEDISONICA S.R.L si comparator (persoana fizica sau juridica) se incearca de a fi rezolvat pec ale amiabila prin intelegere intre cele doua parti.
In cazul in care acest lucru nu este posibil, se vor aplica prevederile legale romanesti din acest domeniu, iar solutionarea conflictelor este de instantelor romanesti.